Hilfe-Seite
- Was ist der Unterschied zwischen einer Autoschlüssel-Hülle und einem Gehäuse?
- Was ist im Lieferumfang enthalten?
- Passt das Ersatzgehäuse zu meinem Autoschlüssel?
- Muss ich den Schlüsselbart fräsen lassen?
- Wie übertrage ich die Elektronik und den Transponder?
- Was ist ein Transponder, und warum ist er wichtig?
- Kann ich das Ersatzgehäuse selbst wechseln?
- Sind die Ersatzgehäuse wasserdicht?
- Gibt es eine Garantie auf die Ersatzgehäuse?
- Kann ich mein Ersatzgehäuse zurückgeben, wenn es nicht passt?
- Wie funktioniert eine Rückgabe?
- Kontaktiere uns!
1. Was ist der Unterschied zwischen einer Autoschlüssel-Hülle und einem Gehäuse?
Bei uns gibt es einen klaren Unterschied zwischen einer Hülle und einem Gehäuse:
- Ersatzgehäuse: Ein Ersatzgehäuse ist speziell für den Austausch eines beschädigten oder abgenutzten Autoschlüssels gedacht. Es ersetzt das äußere Gehäuse, wobei die Elektronik und der Transponder aus dem Originalschlüssel übernommen werden.
- Schutzhülle: Eine Hülle hingegen ist eine Schutzlösung, die über das bestehende Gehäuse gezogen wird, um es vor Abnutzung und Beschädigungen zu bewahren. Diese Schutzhüllen bestehen aus Materialien wie Silikon, Carbon oder Hartplastik.
2. Was ist im Lieferumfang enthalten?
Unsere Ersatzgehäuse werden in der Regel ohne Elektronik oder Transponder geliefert. Bei einigen Modellen ist jedoch eine Knopfzelle enthalten.
Zusätzlich bieten wir Reparatur-Sets an, die beispielsweise passende Mikrotaster enthalten. Die genaue Ausstattung entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung.
3. Passt das Ersatzgehäuse zu meinem Autoschlüssel?
Vergleichen Sie bitte immer zuerst Ihr Originalgehäuse mit den Produktbildern in unseren Angeboten. Die angegebenen Fahrzeugmarken und Modelle bieten eine Orientierung, jedoch kann es bei einem Fahrzeugmodell unterschiedliche Schlüsselvarianten geben.
4. Muss ich den Schlüsselbart fräsen lassen?
- Fester Schlüsselbart: Wenn der Schlüsselbart fest verbaut ist, muss er in der Regel neu gefräst werden.
- Klappschlüssel: Hier kann der Original-Schlüsselbart oft übernommen werden. In diesem Fall lässt sich der Schlüsselbart durch das Austreiben eines Splints lösen und wiederverwenden.
5. Wie übertrage ich die Elektronik und den Transponder?
Die Elektronik und der Transponder lassen sich aus dem alten Gehäuse entnehmen und in das Ersatzgehäuse einsetzen.
- Detaillierte Anleitungen: Sie finden hilfreiche Anleitungen auf Plattformen wie YouTube oder in unseren Produktbeschreibungen. Bei Fragen können Sie uns auch kontaktieren.
6. Was ist ein Transponder, und warum ist er wichtig?
Der Transponder ist ein kleiner Chip, der die Wegfahrsperre Ihres Fahrzeugs deaktiviert. Ohne ihn startet das Auto nicht.
- Bei Klappschlüsseln ist der Transponder häufig direkt auf der Platine verbaut.
- Es ist wichtig, den Transponder sorgfältig aus dem Originalgehäuse zu übertragen.
7. Kann ich das Ersatzgehäuse selbst wechseln?
Ja, der Austausch ist in den meisten Fällen einfach und erfordert kein spezielles Werkzeug.
- Achtung bei verklebten Gehäusen: Manche Fahrzeughersteller verkleben die Schlüssel. Hier ist besondere Vorsicht geboten, um die Elektronik nicht zu beschädigen.
8. Sind die Ersatzgehäuse wasserdicht?
Unsere Ersatzgehäuse bieten den gleichen Schutz wie das Originalgehäuse. Sie sind spritzwassergeschützt, jedoch nicht vollständig wasserdicht. Vermeiden Sie längeren Kontakt mit Wasser.
9. Gibt es eine Garantie auf die Ersatzgehäuse?
Wir gewähren eine Garantie auf Material- und Herstellungsfehler. Schäden durch unsachgemäße Handhabung oder eigenständige Änderungen am Gehäuse sind von der Garantie ausgeschlossen.
10. Kann ich mein Ersatzgehäuse zurückgeben, wenn es nicht passt?
Ja, wir bieten ein 60-tägiges Rückgaberecht, sofern das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung – möglicherweise können wir Ihnen direkt weiterhelfen.
Telefon: +49 6183 9299657
E-Mail: support@mt-commerce.de
11. Wie funktioniert eine Rückgabe?
Selbstverständlich ist eine Rückgabe bei uns problemlos möglich. Bitte leiten Sie den Rücksendeantrag über Shopify ein und senden Sie den Artikel an unsere Firmenanschrift:
mt-commerce / Retoure
Pioneer Park
Maria-Montessori-Allee 10
63457 Hanau
Hierbei können Sie die für Sie günstigste Versandart wählen.
Rücksendekosten: Sollte es sich um einen Defekt handeln oder wir einen falschen Artikel geliefert haben, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. Falls wir jedoch den bestellten Artikel korrekt geliefert haben und kein Defekt vorliegt, trägt der Käufer die Rücksendekosten. Details dazu finden Sie auch in unserer Widerrufsbelehrung.
Bearbeitung von Problemen: Falls ein Problem mit Ihrem Artikel vorliegt, senden Sie uns bitte ein Bild des Artikels und eine kurze Beschreibung. Das hilft uns, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten.
Kompatibilitätsprobleme: Sollten Sie festgestellt haben, dass das Ersatzgehäuse nicht zu Ihrem Fahrzeug passt, helfen wir Ihnen gerne, das richtige Produkt zu finden. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir unterstützen Sie bei Ihrer Suche!